Tips om de zakelijke communicatie soepeler te laten verlopen

Communicatie

Heb je een eigen bedrijf en betaal je je blauw aan telefoonkosten? Dan zijn er genoeg alternatieven te vinden. Veel ondernemers geven aan dat je al snel te veel betaalt voor deze diensten. Wij geven je tips over hoe je jouw zakelijke communicatie soepeler en goedkoper kunt maken. Dit klinkt misschien als een droom voor veel bedrijven, maar na het lezen van dit artikel weet jij precies hoe je het kunt aanpakken om deze kostenpost te verlichten.

Zakelijke telefonie via SIP Trunk

Grote kans dat je nu al jouw klanten via de traditionele telefoonlijn belt. Hier betaal je flink voor en de kosten kunnen aardig stijgen; helemaal als het gaat om telefoneren voor de klantenservice. Je kunt met een SIP Trunk flink besparen op deze kosten. Je belt namelijk via een internetverbinden en dit is vele malen goedkoper dan de traditionele telefoonlijn. Onderling met collega’s kun je met een SIP Trunk gratis bellen en een SIP Trunk is zeker interessant als jouw bedrijf vaak in contact is met het buitenland. De kosten voor bellen naar het buitenland zijn namelijk vaak erg hoog, maar met een SIP Trunk kun je deze kosten tot wel 60% verlagen.

Zakelijk internet: goed geregeld

Zakelijk internet is ontzettend belangrijk als je goed wilt communiceren met jouw klanten en onderlinge collega’s. Het is ontzettend jammer als jouw internet uitvalt – midden op een werkdag – en jouw werknemers niet verder kunnen. Dat kan hartstikke veel geld kosten! Dit kun je natuurlijk voorkomen door glasvezel internet aan te schaffen. Doordat dit soort internet via een glasvezel kabel loopt, krijg je op kantoor ook nog eens sneller internet. Jouw werknemers kunnen dan hoogstwaarschijnlijk meer werk doen dan met het huidige internet.

Maak een social media account aan voor jouw bedrijf

Wil jij de klanten beter kunnen bereiken op een makkelijke en relatief goedkope manier? Dan is het een slim om een social media account voor jouw bedrijf aan te maken zodat je altijd in contact staat met (potentiële) klanten. Je zult een social media strategie moeten opstellen waar je onder andere de volgende vragen in moet beantwoorden:

  • Waar is de doelgroep naar op zoek?
  • Hoe wil ik de doelgroep benaderen?
  • Wat zijn de USP’s van mijn bedrijf?

Door een social media strategie op te stellen kun je jouw klanten goed bereiken en eventuele druk van de klantenservice afnemen. Je kunt hier een stagiaire voor inhuren die een content kalender maakt en het contact onderhoud met de klanten.

Huur een professional in

Tegenwoordig zijn er diverse opleidingen die je kunt volgen om professional te worden in zakelijke communicatie. Je kunt één van deze opleidingen of cursussen volgen, maar je kunt natuurlijk ook een communicatieprofessional inhuren. Vergeet niet dat er ook genoeg studenten zijn die een bedrijf zoeken om af te studeren en dit vaak voor een kleine vergoeding doen. Zo kun je een compleet onderzoek laten uitvoeren en een communicatiestrategie opstellen zonder al te veel geld uit te geven en de studenten leren er ook van!

Bron foto NordWood Themes on Unsplash

Share Button

Deze 4 apps houden je mobiele verbruik scherp in de gaten

Ken je het verhaal van Shannon uit Schotland? De negentienjarige Schotse ging op vakantie naar Turkije toen ze even later de telefoonrekening gepresenteerd kreeg: 30.887 euro.

De Schotse had weliswaar een datalimiet met de telecomprovider afgesproken, maar ze vergat dat haar telefoonrekening  na iedere mb met 8,50 euro omhoog gaan.

Misschien denk je bij jezelf: dit soort verhalen lees ik alleen in kranten. Toch komt het vaak voor dat mensen enorm hoge telefoonrekeningen te krijgen door buiten de bundel te raken. Of je nu een sim only of een prepaid simkaart hebt; op dit moment zijn er ontzettend veel apps waar je je mobiele verbruik kunt monitoren. In dit artikel lees je de 4 beste apps!

DataMan Next

 

Eén van de bekendere apps is DataMan Next. Deze app is door een Nederlandse ontwikkelaar gemaakt. In deze app geef je zelf aan hoeveel data je maximaal wilt gebruiken en wanneer je abonnement ingaat.

De app geeft je een seintje als je het rustiger aan moet doen. Met verschillende kleuren (rood, oranje, groen) krijg je een signaal door als je boven een limiet raakt. Ook als je iets doet wat veel data verbruikt, denk bijvoorbeeld aan het streamen van video’s, krijg je een waarschuwing als het boven een bepaalde percentage eindigt.

Data Usage

Het grote voordeel aan Data Usage is het gebruiksgemak. Je hoeft alleen maar naar het icoontje te kijken om te zien hoe het gaat met je dataverbruik.

Data Usage kan je voor iedere provider gebruiken. Het maakt ook niet uit wanneer je nieuwe periode ingaat. Ook is het mogelijk om een export te maken van je verbruik. Veel functies van Data Usage lijken op die van DataMan Next. Beide apps laten je handige gegevens over je verbruik zien.

Call Meter NG

 

De gratis app Call Meter NG laat je zien wat je belgedrag is en wat de bijbehorende kosten zijn. Deze informatie krijg je door door op simpele wijze je belgedrag bij te houden.

Naast je belgedrag is het ook mogelijk om je mobiele data te meten. Verder kom je er snel achter hoeveel inkomende gesprekken je had en hoe lang deze duurden.

Wat wel minder is is dat je in de eerste maand een vertekend beeld kan krijgen van je mobiele verbruik. De gesprekken en data kunnen niet overeenkomen met je daadwerkelijke verbruik.

Data Cellular Counter

 

Tot slot heb je de Data Cellular Counter, een app dat alleen beschikbaar is voor de IPhone of IPad. Deze app werkt op 3G- of 4G-verbinding en is zeer makkelijk in te stellen. Na het installeren lees je op het startscherm het percentage van je verbruik af. Deze app is alleen geschikt voor mensen die hun dataverbruik willen controleren. Data Cellular Counter is dan ook eenvoudig ingericht.

Nooit meer te veel betalen

 

Of je nu Data Usage voor je abonnement kiest of Data Cellular Counter voor je sim only; Met alle vier de bovenstaande apps hou je controle over je mobiele verbruik. De één is wat uitgebreider dan de ander, maar ze laten allemaal eenvoudig je verbruik zien. Super handig dus dat deze apps er zijn, want dit voorkomt immers een hoop financiële zorgen!

Share Button

Project management software app

Ben je tijdens je werk vaak aan het rommelen met de uren die je precies hebt gemaakt voor de klant, en ben je daarom nog steeds op zoek naar een handige applicatie die al je uren bijhoudt? Voornamelijk als je voor de klant aan het werk bent, kan dit handig zijn. Zo weet je precies hoe veel uur je aan welk project en voor welke klant je hebt gewerkt. De project management software van Rodeo is een goede, duidelijke en handige app die je hiervoor kan gebruiken. Hierin kan je al je gegevens makkelijk bijhouden, maar kan je dit ook snel en makkelijk verzenden naar je klant, zodat zij ook altijd op de hoogte blijven van de ontwikkelingen.

Mogelijkheden

Binnen de applicatie heb je verschillende features die je kan gebruiken. Zo kan je met de project management tools de projecten en budgetten, de urenregistratie, de planning, offertes en rapportages makkelijk bijhouden. Je begint in de tool met het vaststellen van het project en het budget voor dit project. Daarbij specificeer je in overeenstemming met de klant wat de precieze activiteiten zullen zijn, wat hiervoor de kosten zijn en de uren die daarvoor gemaakt zouden moeten worden. Dan heb je daaruit je complete budget gehaald voor het project. Als je eenmaal bezig bent met het project, kan je makkelijk de uren bijhouden. Op de seconde nauwkeurig.

Samenwerken

Het handige aan deze app is, dat je makkelijk kan samenwerken met je collega’s. Zij vullen in dezelfde app in hoeveel uren zij aan de klant werken. Dan heb je na een tijdje een duidelijk overzicht welke collega wat precies heeft gedaan voor de klant, en hoeveel uren er nog over zijn om misschien iets extra’s voor de klant te kunnen betekenen. Zo hoef je niet weer een onnodige meeting in te schieten met je collega’s, maar kan je gewoon in de app zien waar iedereen is met het project. Aan het einde van de maand moet er dan een factuur verstuurd worden naar de klant. Als jij en je collega’s alles goed hebben bijgehouden in de app, hoef je alleen maar even nog extra te controleren of alles klopt. Als dat zo is; kan je op de knop verzenden drukken, en wordt de factuur in de huisstijl van je bedrijf verzonden naar de klant.

Zo makkelijk is dat gedaan!

Share Button
Hoe is de veiligheid bij jouw apps geregeld?   

Hoe is de veiligheid bij jouw apps geregeld?   

We gebruiken allemaal onze smartphone om te browsen, social media te bezoeken en ook om de verschillende apps te gebruiken. Sommige van die apps kunnen zorgen voor een veiligheidsinbreuk op je smartphone. Het is belangrijk om dit te voorkomen. Graag bespreken we de tips en mogelijkheden om de veiligheid hoog te houden op de smartphone.


Alleen officiële apps downloaden 

Wanneer je een Android toestel of Apple iPhone of iPad hebt is het belangrijk om alleen apps te downloaden vanuit de officiële store. Zo beperk je al een groot deel van de veiligheidsrisico’s. Het is ook goed om daarnaast een virusscanner te gebruiken. Hiermee kan het toestel regelmatig worden gescand op malware en spyware. Ook is het goed om regelmatig door de lijst met apps te gaan. Wanneer je een app al een hele tijd niet hebt gebruikt is het beter om hem te verwijderen. Ook als een app niet wordt geupdate kan het zorgen voor een veiligheidsrisico. Hackers gaan steeds verder met het ontwikkelen van hun technieken. De apps moeten hierin meegaan om de beveiligingslekken in de gaten te houden.


Zorg voor een veilige verbinding

Zeker als een app ook zakelijk gebruikt wordt is het belangrijk om te zorgen voor een veilige verbinding. Een virtual private network kan hierbij helpen. Ook de veiligheidsmaatregelen welke besproken worden op Proserve.nl bieden mogelijkheden. Hier kennen ze sterk beveiligde cloud omgevingen.


Heb je zelf een app? 

Dan is het belangrijk om continu actief te zijn met het zelf ontdekken van zwakheden. Dicht de lekken snel en goed. Het is een idee om een hacker beloning uit te brengen. Vriendelijke hackers kunnen dan op zoek gaan naar gaten in de app tegen een beloning. Ze krijgen voor iedere hack die ze kunnen doen een beloning. Natuurlijk moeten ze dan ook helpen om het gat te dichten.

 

Share Button

Onder de aandacht komen van je doelgroep doe je zo

Het is belangrijk om de aandacht te krijgen van de doelgroep. Het is de eerste letter in de AIDA formule. Het staat voor Aandacht, Interesse, Verlangen (Desire) en Actie. Wanneer er geen Aandacht is kan er geen verkoop (de actie) komen van een dienst of product. Hoe kun je dit echter het beste realiseren? We delen graag onze tips om meer aandacht te krijgen op verschillende manieren.

Content maken en delen

Er zijn veel kanalen waar aandacht te krijgen is. De aandacht moet je wel opeisen. Met sterke content is dit mogelijk. Het kan gaan om een mooie video, een artikel, blog of mooie foto’s. Het is afhankelijk van de doelgroep wat het beste werkt. Maak waardevolle content en deel het op de juiste plek. Het hoeft niet op slechts één plek gedeeld te worden. Ook kan het herhaaldelijk onder de aandacht gebracht worden. Goede content kun je delen op je website, social media en ook op video kanalen. Door de boodschap van de content op meerdere manieren te maken (tekst, foto’s, video) is het mogelijk om het vaker te delen. Ook animaties horen hier bij. Een Animatie studio kan een mooie animatie of infographic maken die overal gedeeld kan worden.

Betaald adverteren

Wanneer we het over adverteren hebben denken veel mensen aan advertenties in de krant, commercials op tv en online adverteren. Het is een goede manier van marketing, omdat het snel resultaat kan opleveren. Het belangrijkste bij betaalde marketing is, dat er een goed plan achter zit. Het is belangrijk om een rendement te realiseren op het adverteren. Het maakt hierbij niet uit of het online is offline. Door te adverteren is het mogelijk om aandacht te kopen. De aandacht moet vervolgens leiden naar een aankoop.

Een gastblog schrijven

Wanneer iemand anders al een blog heeft of social media kanaal waar jouw doelgroep ook aanwezig is, is het goed om hier een gastblog te plaatsen. Het is mogelijk om zo op een goede manier onder de aandacht te komen bij de doelgroep. Doordat het artikel op iemand anders zijn (of haar) blog wordt ook de expertise onderschreven. Het is een pluspunt. Naast gastbloggen is het ook mogelijk om op social media kanalen (Facebook, Instagram, Twitter en LinkedIn) dit te doen. Het gebeurt hier vaker door de content te delen.

Influencers

Aansluitend op het gastbloggen kun je jouw blog of gastblog ook laten promoten op een Instagram kanaal, Facebook pagina, LinkedIn groep of bijvoorbeeld YouTube video of vlog. Hierdoor ontstaat er een goede win win situatie. Er is waardevolle content voor het kanaal en aandacht voor jouw bericht. Het is niet altijd kosteloos. Het is echter een positieve manier om onder de aandacht te komen.

Social media

We willen social media graag afzonderlijk noemen. Het is een onderdeel geworden van onze maatschappij. Facebook, Instagram, Twitter en LinkedIn zijn niet meer weg te denken. Kijk waar jouw doelgroep het meest aanwezig is. Vergeet bij Facebook en LinkedIn de verschillende groepen niet. Het grootste voordeel van social media is dat het gedeeld kan worden.

Share Button